업무 능률 향상 및 민원행정서비스 제공하고 위급 상황 시 주민 보호
대전 동구는 안전한 근무환경 조성을 위해 민원실 내 비상벨을 설치했다.
비상벨 설치는 최근 민원실 내에서 폭언·폭행사건이 지속적으로 증가함에 따라 민원업무 수행시 안정적인 근무환경 제공을 통해 업무 능률을 향상시키고 민원행정서비스의 질을 향상시키고자 마련됐다.
설치 장소는 민원인이 주로 찾는 구청 열린민원실, 교통과, 보건소와 함께 동구 관내 16개 동 행정복지센터로 총 19곳이다.
구는 상황 발생 시 비상벨을 누르면 112 종합상황실에 이어 동부경찰서로 통보됨과 동시에 경찰관이 출동해 사고 발생 예방 및 긴급 상황 대응에 나선다.
황인호 동구청장은 “안전한 민원실 환경을 조성해 직원 근무 여건을 개선함과 동시에 각종 위험 상황에 민원실을 방문하는 주민을 보호하고자 마련했다”고 말했다.
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